1. Información que Recopilamos

1.1 Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestros programas o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu nivel de experiencia en CrossFit
• Objetivos personales de entrenamiento
• Historial de lesiones o limitaciones físicas relevantes
• Cualquier otra información que decidas compartir en formularios o comunicaciones

1.2 Información recopilada automáticamente

Nuestro sitio web recoge ciertos datos de forma automática cuando lo visitas:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces en los que haces clic
• Información de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia. Los utilizamos para:

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Según la legislación chilena, específicamente la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has aceptado explícitamente que procesemos tu información personal
• Ejecución de contrato: Necesitamos tus datos para proporcionarte los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo de manera relevante
• Cumplimiento legal: Cuando la ley nos obliga a mantener ciertos registros

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Punto. Pero hay situaciones donde debemos compartir datos limitados:

4.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios. Estos incluyen:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Procesadores de pago (si aplica)
• Herramientas de análisis web

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden usarla para otros fines.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros usuarios.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Según la Ley 19.628 y el Artículo 19 de la Constitución Política de Chile, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@CanchaChilena.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos en nuestro sitio web
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Capacitación regular del personal sobre protección de datos
• Políticas estrictas de acceso a información personal (solo personal autorizado)

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna brecha de seguridad, notifícanos inmediatamente para que podamos tomar medidas.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una relación activa con nosotros
• Datos de comunicaciones: Hasta 3 años después de la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que solicites la cancelación de suscripción
• Datos legales requeridos: Durante el período que exija la legislación chilena (generalmente 5 años)

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Nos permiten mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar las cookies en su configuración de privacidad.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Verificación de que el país receptor tenga niveles adecuados de protección de datos

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento indica cuándo se modificó por última vez. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

12. Cumplimiento Legal en Chile

Esta política de privacidad cumple con:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes de las Personas en Relación con Acciones Vinculadas a su Atención en Salud
• Normativa del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos de privacidad, puedes presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia o el SERNAC, además de contactarnos directamente.